Поддержка клиентов
0
0
Корзина
Интернет-магазин итальянской обуви, сумок и аксессуаров

Возврат

Как оформить возврат товара?

 

·         Любой товар, заказанный на Ай Лав Шуз и не подошедший по определенным причинам (общий вид, размер, цвет), можно вернуть в течение 14 дней, считая с первого дня поступления товара на склад Новой Почты.

·         Товар должен быть в первоначальном виде, с биркой, без повреждений, следов носки , а так же быть в такой комплектации в которой вы его получили.

·         Все затраты, связанные с возвратом товара оплачиваются клиентом.

 

Для оформления возврата вам необходимо:

 

1. Связаться с нашим менеджером по телефону +38 050 448 20 30
2. Скомплектовать возврат, который состоит из:

a. Товара
b. Упаковки в которой товар был

с. Чек, согласно которому и будет произведен возврат денежных средств.

3. Отправить возврат на г. Киев, ул. Богговутовская, 17/21(ТЦ «Променада центр») склад 227, получатель - Ай Лав Шуз, контактный номер тел. - +38 050 448 20 30

 

Возможные способы отправки возврата

 

Возврат Новой Почтой:

 

1.    Стоимость возврата рассчитывается по тарифам Новой Почты.

2.    Когда возврат поступит на склад Ай Лав Шуз его осмотрят специалисты.

3.    Обращаем внимание: в случае, если данные получателя указаны неверно мы не можем гарантировать доставку посылки на наш склад.

 

Обратите внимание

 

 

·         Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);

·         Возврат денежных средств производится сроком не более 14 рабочих дней от момента принятия товара бутиком.

·         Товар с дефектом или неверной комплектации должен быть возвращен на склад с оригинальными ярлыками и в родной упаковке;

·         Некоторые типы товаров, такие как белье, купальники, перчатки, чулочно-носочные изделия, не подлежат возврату и обмену. Постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. М 172.

·         Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой была осуществлена предоплата или на карту указанную клиентом.

·         Важно, если присланный товар не подлежит возврату, мы будем вынуждены отправить его обратно за Ваш счет.

 

Электронная почта по вопросам возврата: iloveshoes.kiev@gmail.com

 

heart